お題のキャンペーンですが
ビックカメラの店員さん限定なのか？！
私がすごいと思った店員さんは最寄り駅のビルに入ってる書店の店員さんです。
見た目は、大変失礼ながら地味系なさえない男性という印象なのですが。
私が本を探していたところ、声をかける前から「何かお探しですか？」と店員さんの方から声をかけてくださり。
検索機の印刷したものを見せながら「これなんですが、この辺にあるはずなんですけど…」と聞くと。
「ああこれですね、たしかこの辺にあるはずで…ありました！」と即探し出してくれました！
また別の日に、別の店員に本の所在を聞いていて、その店員がわからず困っていたところ、先日の店員さんがやってきて「ああこの本ね、そこの棚にあるから。●●（文庫のシリーズ）じゃないから。お客様少々お待ちください」と。
後輩と思しき店員に的確に指示を出しつつ、お客（私）にまで気遣いを見せるという。
レジもその人でしたが、早かったです…
すごいなこの店員さん。と思った次第です。
▶ ビックカメラ×はてなブログ ＃あの店員さんがすごい 特別お題キャンペーン
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おはようございます。
こぎん刺しのテディベア・動物ぬいぐるみ製作の、kogin＊bear style こひろです。
私は接客業ではないですが、オーダーのご相談をいただいたり、主にメッセージなどでお客様とやりとりをすることもあるし、出展することもあるので接客の仕方には興味があります。
メッセージで気を付けているのは、オーダーのご相談などは在庫の有無、素材が変更するならその点、代わりの素材はどのようなものがあるのか、金額や納期についてなど、必要なことを的確に伝えることです。
メールなど文面でのやりとりなので、曖昧にしていては話が見えなくなるのではっきり伝えて、わかりやすく納得いただけるように気をつけています。
一番大切なのは、お客様の立場に立って考えることだと思います。
へりくだるとか、なんでもかんでもお客様は神様だとかそういう意味とは違います。
難しい点は納得できるように理由を添えてきちんと伝え、大切な人をもてなすような感じで、喜んでいただけることを考える、という感じです。
今日も読んでくださり、ありがとうございます。
★kogin＊bear style 活動情報★
期間限定委託販売＠プリメーラ目黒店
期間：2023年9月1日～2023年10月31日
場所：プリメーラ目黒店（11:00～17:00 火・木 休）
東京都品川区西五反田4-32-7
地図ならびにアクセス
https://primera-corp.co.jp/category/meguro/
■「ドラゴンの庭のとなりのうめだ手づくり市」
会期：2023年12月20日(水)-12月26日(火)
時間：10:00～20:00(最終日は17時まで)
会場：大阪阪急うめだ本店10階うめだスーク1,2,3番小屋
（〒530-8350 大阪府大阪市北区角田町8番7号）
【kogin＊bear styleオンラインショップ】
☆オーダー受注は TanoMake（タノメイク）
オリジナルの総刺しこぎんクマを作れます。
https://tanomake.com/shops/105
★iichi（いいち）洗練されたおしゃれな大人向けなアイテムはこちら。
https://www.iichi.com/shop/koginbearstyle
★minne キュートで親しみやすいアイテムはこちら。
https://minne.com/@koginbear516
【kogin＊bear styleのクマに会えるお店】
■津軽工房社
青森県弘前市元寺町52
http://tsugarukoubosha.jimdo.com/
※界津軽様の、宿泊者限定でご利用いただける売店でも総刺しこぎんクマ・こぎんクマスコットを販売しています（青森県南津軽郡大鰐町）。
【ホームページもご覧ください】
★kogin＊bear style ホームページ
https://koginbearstyle516.jimdofree.com/
☆こぎん刺し紹介サイト
KOGIN LAB & SALON by kogin＊bear style
(English only)
★製作依頼・注文・問合せは、下記問合せフォームからどうぞ♪
https://koginbearstyle516.jimdofree.com/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B/
